尊重才是旅行：河南“品质游”复兴路

——尊重才是旅游业的生命线——

辛苦了一年，有点想去旅游的冲动吧？翻开旅游宣传广告和传单，你最关注的字眼是什么？要选有品质的？要选最舒服的？对，品质旅游。“品质旅游”这四个字早已经在我们的视野范围里出现，市面上到处是大大小小充斥着“品质旅游”的眼球广告。那什么是真正的品质旅游，品质游的深刻含义是什么？河南市场上又有哪些新的旅游动向？你知道怎么挑选一款好的出游产品吗？就让大家和我们来寻找吧。

“现在导游的话你也相信”？

在旅游圈流行着一句话，“现在导游的话你也信”？可见旅游业的口碑现在有多差。是的，现在中国人都富裕了，参团旅游的人不在少数，但是大家都或多或少有过被劣质旅行团、无道德导游忽悠的经验。这些旅行社不是临时增加费用，就是要求你强制购物，最可怕的是如果你不顺着他的意，还会将你晾在一边，甚至恶意相向，导游竟成了“上帝”！这样的旅行是旅行吗？很多旅行社认为，“低价高于一切”、“低价就能打败对手”。少数旅行社（尤其是那些隐藏在业内的非法野马旅行社、挂靠承包部门）刻意压价、使价值与价格严重背离，拼命在原本已是微利的价格里抠利润、偷工减料，甚至坑蒙拐骗；消费者在几乎全是同质化产品的市场中没有更多的选择，只能比价格，这样下去最终是价格杀到底线，甚至杀到“负团费”，消费者获得的是货不对版、品质低劣的服务，其后果必然导致很多旅游企业陷入了“低价导向”的恶性循环，使整个行业都陷入信任危机之中。

“要旅行，不要受刑”

某某旅行网上有网友发帖，标题是：我的“旅行”变成了“受刑”。内容是他因为加入了一个低价团，结果在人生地不熟的情况下被导游强制消费的过程。如何才能“要旅行，不要受刑呢”。本报认为，旅游要正本清源，就要从品质入手，品质才是旅游的生命，因为旅游本身就是注重品质的人的一种生活方式，人们旅游的最终目的不是为了便宜几十块钱，而是为了放松与享受，喜闻乐见，增长见识，增加人生体验。现代都市人由于工作太忙，没有太多的机会出门旅游，也许一个地方一辈子也就只能去一次，就象初恋一样一生只有一次，消费者要去旅游，就应该轻松写意地去体验那个地方的精髓，而不是象“赶鸭子式”的走马观花、睡觉拍照，浪费这种本可珍藏、难以忘怀的初次体验机会。每个旅游目的地都有它独特的体验价值，品质旅游就是要让消费者获得那个地方最大价值的体验。
　　旅行社本该提供有品质的服务，吃、住、行、游、购、娱样样都要重品质。有品质的旅游才能创造附加价值，才能满足消费者的需求，才能确保旅行社应有的利润，才能实现旅游市场方方面面的多赢。

                                              品质旅游：其实就是尊重

品质旅游的本质是什么？那就是“以人为本”，是一种对人的尊重。真正的品质旅游企业将品质当成自己的招牌，将游客当成是自己的父母亲朋？谁会砸自己的招牌？谁会算计自己的父母亲朋？只有尊重这份事业和消费者，才能设计出品质旅游产品。从“吃，住，行，购，感，悟”这六个方面来严格要求。品质旅游的“吃”，不是说的随便在承诺里定一个价格标准，而是在行程里就告知将会吃到的特色菜饮，并且会选在最有当地特色的饭馆，让你尽情体验不一样的饕餮；品质旅游的“住”也一定会选择最方便的出行酒店，表明酒店等级和住宿条件，让游客有宾至如归的感觉，一般的品质旅游住宿登记都为三星或四星以上，只有这样的产品才可称为品质产品；“行”一说主要看重的是景点的选择，有的旅行社会跟景区挂钩，带旅客参观一些根本不知名的景点，看上去有很多的景点，实际却非常差劲，而品质旅游的景点都是精挑细选的经典景点，不会因为顺路或其他原因让游客观看一些劣质景点；“购”主要指得是购物，现在游客谈“购”色变，其实都是被劣质旅行社带到了一些“黑店”进行强制消费，如果购物没有陷阱，谁不愿意买一些当地特产送给亲朋好友呢？品质旅游的购物店绝对值得相信，并一趟至多进1-3个购物店；“感”和“悟”是品质旅游特别值得提的一个环节，一般的旅行社为了赶景点，一个原本要花2个小时逛完的景区会被强制压缩到半小时，完全让游客感受不到旅行的乐趣，而品质旅游留足游览时间，让游客们能够充分感受景点的氛围，让你一生一次绝不留遗憾！“吃，住，行，购，感，悟”说到底，其实就是对旅行的尊重，对游客的尊重。只有这份尊重，才会让中国的旅游更有生命力，也才会让中国的老百姓越来越享受，日子越过越好！

  河南“品质年”复兴路：盈利模式创新

 今年的央视“3.15”晚会曝光了许多社会的假冒伪劣产品，地沟油，一次性筷子，毒奶粉……几乎每个行业都有假冒伪劣产品在市场横行。那旅游呢，旅游业中有毒的筷子是什么呢？我们认为就是旅游业中的盈利模式，通俗的讲就是你这个公司挣钱的方法，市场上主流就是靠低价吸引游客，加点、购物来赢利，所以要真正做到诚信必需换掉这双有毒的筷子，改变这种赢利模式，恢复旅游的本来面目，给游客提供值得信赖的旅游服务，这不仅是某一二家旅行社要做的，而是整个行业都需要改变的！而河南在这条改革的河流中，又采取了那些行动呢？

又到了春节之际了，河南很多家庭都将选择出游的方式来欢度兔年，而河南的许多本土优质旅行社的“品质年”也在多年摸爬滚打之后走上了一条复兴路，迎来了一个新的开始！以河南路仕达国际旅行社为代表的河南本土旅行社一直是河南“品质游”的坚持者和复兴者，一直坚持以“尊重旅行的品质游”为根本出发点，其公司在河南市面上销售的明星产品“纵横中国”产品就是路仕达“品质旅游”理念的最好见证。河南作为一个旅游重镇，旅行社应该多以“货真价实，深度体验”为核心理念，通过为游客创造价值来盈利，把尊重放到了第一位，这样，河南品质旅游的队伍才会越来越壮大，整个河南旅游市场才会越做越好！

                                       三招教你“火眼金睛”辨品质

现在我们再翻开全国各地报纸的旅游版广告，你会发现很多旅行社都在打“品质”概念的旅游产品，但需要引起注意的是品质旅游是一项系统工程，因为品质旅游，需要有品质的旅行社、有品质的航空服务、有品质的酒店服务、有品质的旅游产品、有品质的导游领队、有品质的专业旅行服务……也有旅行社挂羊头卖狗肉，写“品质”只是忽悠的钓饵，实际产品还是以前的普通产品，只是换了个说法，还暗自偷笑轻松赚了更多的钱，如何来辨别真伪呢？本报教您轻松“火眼金睛”辩品质；

第一，不要贪便宜，选择品牌旅行社：千万不要贪图便宜而选择一些没有听过的旅行社，这种旅行社往往是降低了线路质量才“变相低价”的。选择信得过的品牌旅行社，才是“最佳省钱”妙招，因为品牌旅行社牌子大，品质有会得到保证；多年运营的经验，已经让这些旅行社有了一套成熟的模式，能够在保证品质的情况下，为游客节省更多的费用。所以这样的旅行社虽然看上去价格偏高，但对比线路，服务和舒适，性价比绝对是最高的！如果是本地旅行社的话，那就更值得信赖，因为他们往往更了解当地的习惯，能够提供更优质，更贴心的服务。河南路仕达旅行社秉承着让客人明明白白去度假的原则，行程明明白白、住宿明明白白、购物明明白白、交通明明白白、自费明明白白、用餐明明白白、游览明明白白，让游客一次旅游而无憾。

第二，不要嫌麻烦，仔细了解行程路线：选择产品时，一定要仔细过问行程的具体安排再做决定。一款好的品质游产品一定清楚的标识了购物店个数、特色餐饮内容、酒店等级、特色体验、服务标准等等内容，以及不会强制购物，不会另外收费等特别说明。只有拥有以上具体条款的产品，才值得下手！千万不要因为嫌麻烦，就轻易选购产品噢！如果你嫌麻烦，可以电话咨询门店客服，有的大品牌旅行社还有上门服务，这样你就更不用担心麻烦，也能够选好自己中意的产品了！

第三，春节出游产品，服务最重要：春节出游的游客大多数是全家总动员，全家出游一定要注意家里父母和小孩的安全、舒适等问题，好的春节出游产品一定会提到春节游的特色服务，比如团队出发前一天向所有的客人发短信，告知当地天气状况；有特色的接站方式（比如鲜花接站），让客人一到目的地就有一种亲切感，尊贵感；自由行客人安排专人接机；人数达到10人以上全程导游陪同，并要求全陪必须准备几个和客人互动的节目等等这些有春节特色的服务，有了这些标签和承诺，你还愁春节出游会不开心吗？