3月20日海南桂林专列合同特别约定      

此份合同特别约定是No.         合同不可分割的一部分，请确保签合同前已仔细阅读，并请签字确认：

1、出团时携带有效老年证或离休证及身份证等原件。

2、以上费用不含：往返火车上及自由活动期间餐费，海南桂林的自费项目，客人自愿选择的额外消费。

3、铺位分配按照惯例：一人为中铺，二人为一上一下铺或二中铺，三人为上中下铺；专列具体开行时间以铁道部调度命令为准。该火车票一票往返、不退票、不改签。如因政府或铁道部门原因导致专列取消或延期，旅行社只全额退还已收费用，旅行社产生的各项预定费用损失游客无须承担。游客如出发前5日内退团，将扣除总团款50%的专列损失。

4、我社在保证行程内景点不变的情况下，有权利调整景点游览的先后顺序，具体以地接社接待安排为准。如遇到因火车延误、汽车塞车、天气、政治等人力不可抗拒因素直接或间接产生的额外费用或后果由客人自己承担，旅行社只负责协调解决，但不承担由此造成的损失和责任。

5、赠送项目不去不退门票；行程中游客中途退团不退费；此条线路为综合优惠价,凡持老年证\学生证\军官证\导游证等证件的免票或半价票者,不可重复享受优惠,无退票！此行程中所列的景点含第一道大门票，如客人自愿放弃或持有效证件进出景点，门票将不给予退还。西岛因天气或海浪原因不能上岛,可安排同等景点互换，

6、报价已包含旅行社责任险，未包含旅游意外险，游客如自愿办理旅游意外，可交10元，由旅行社代为购买，意外险的最高累计赔偿10万元/人，（其中意外医疗险最高赔付8000元，18岁以下、65岁以上所有保额减半），70岁以上保险公司不予承保，请自行办理合适的保险；具体标准参照相应的保险条款或投保明白卡，解释权归保险公司所有，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动（如游客隐瞒病史或自身原因引起的各种损失或损害后果自负，旅行社及保险公司均免责）。

7、海南当地正规旅游用车由海南省统一旅游汽车服务中心统一安排，保证一人一个正座；如对车况、空调不凉、司机态度差等情况有异议，请如实反映，导游将协助解决，处理结果以调度中心处理结果为准!

8、专列的车容车貌及卫生由铁路部门负责，不属于旅行社服务质量范畴，如对车上工作人员或车辆本身有意见或建议可向上级主管部门反映。

9、此行程非纯玩行程。行程中均有旅游定点商场参观，但是不强制购物、敬请配合。全程指定购物（每个购物点均停留45分钟）：海南5个：咖啡、海产品、地矿、生态茶、土特产；桂林3个：水晶、桂花茶、海产品。不购物的游客下车自由活动即可。

10、海南段保证参加一个自费套餐，有2个行程套餐供选，报名时必须请挑选好，并交款于组团报名社，以便我社分组。以下自费项目因故不参加，费用一律不退！

A 260元优惠套餐：门市价298元，玉带滩70元/位, 南天生态大观园128元/位，西岛100元/位

B 430元优惠套餐：门市价496元，玉带滩70元/位, 南天生态大观园128元/位，西岛100元/位

南山佛教文化苑（含素斋）198元/位

桂林推荐自费景点（可根据自身情况选择）：银子岩90元    世外桃源70元    印象刘三姐200元  

11、团友投诉以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，多谢合作与支持。

12、由于经济发展水平不一样，桂林和海南当地各种旅游设施条件与内地存在较大差异，标准依照桂林和海南当地标准执行。

游客签字：     年    月   日                   旅行社签章        经办人：

                                                      年    月   日